С 30 апреля 2026 года в России вступает в силу новый ГОСТ для услуг маникюра и педикюра. Стандарт затронет как салоны красоты, так и мастеров, работающих на дому. Он регламентирует:
-
стерилизацию инструментов;
-
этапы процедур;
-
отказ от небезопасных техник;
-
временные нормативы выполнения работ.
Важный нюанс
ГОСТ носит рекомендательный характер — но только до тех пор, пока мастер или салон не заявляют о работе «по ГОСТу». Если при этом требования стандарта нарушаются, клиент может привлечь исполнителя к ответственности.
Какие штрафы грозят нарушителям
-
До 1 000 рублей — за нарушение договорных условий (например, включение пунктов, ограничивающих права клиента).
-
До 30 000 рублей — за оказание услуг ненадлежащего качества (в т. ч. несоблюдение норм СанПиН, ст. 14.4 КоАП РФ).
-
До 300 000 рублей — при повторном нарушении.
Права клиента при некачественной услуге (ст. 29 закона «О защите прав потребителей»)
Если услуга оказана с отступлением от заявленного ГОСТа, клиент вправе:
-
потребовать безвозмездного устранения недостатков;
-
запросить снижение цены;
-
отказаться от договора и получить полный возврат средств;
-
потребовать компенсации расходов на исправление недостатков у другого мастера.
В случае вреда здоровью или повреждения ногтевой пластины суд будет опираться на положения ГОСТа при определении степени ответственности исполнителя.
Коротко: заявляя о работе «по ГОСТу», мастер берёт на себя обязательства его соблюдать — иначе рискует получить штраф и столкнуться с претензиями клиентов.
